Личный кабинет
информационной
безопасности

Пользовательское соглашение

об использовании Личного кабинета ИБ

г. Москва

1. Термины и определения

В Соглашении нижеприведенные термины используются в следующих значениях:

Соглашение — настоящее соглашение об использовании Личного кабинета ИБ со всеми его приложениями, включая приложения, на которые приводятся ссылки в тексте.

Поставщик услуг – юридическое лицо, предоставляющие Сервисы и/или Продукты, подключенные к Личному кабинету ИБ (АО «СОЛАР СЕКЬЮРИТИ» (ИНН 9714069290), ООО «РТК ИБ» (ИНН 7704356648), ПАО «Ростелеком» (ИНН 7707049388), ООО «СОЛАР ТЗИ» (ИНН 9710100510), ООО «НТБ» (ИНН 7728691444) .

Партнер - юридическое лицо, имеющее статус авторизованного партнера Поставщика услуг и продвигающее его Сервисы и/или Продукты.

Сервисы и/или Продукты - предоставляемые Поставщиком услуг (в т.ч. через Партнеров) в рамках отдельных возмездных договоров результаты работ, услуги, охраняемые результаты интеллектуальной деятельности (интеллектуальная собственность), возможность мониторинга/использования которых Заказчиком реализована с помощью функционала Личного кабинета ИБ.

Заказчик – индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, заключившее с Поставщиком услуг либо его Партнером договор оказания услуг, предоставления лицензий или иной возмездный договор.

Пользователь – физическое лицо, уполномоченное Клиентом (Заказчиком или Партнером) и обладающее полными сведениями об Авторизационных данных для доступа к ЛК ИБ.

Клиент – Партнер и/или Заказчик совместно или по отдельности.

Администратор Сайта – АО «СОЛАР СЕКЬЮРИТИ».

Сайт – информационный ресурс в телекоммуникационной сети Интернет (веб-страница), расположенный по адресу: https://lk.rt-solar.ru/, посредством которого Клиент может получить доступ к ЛК ИБ.

Личный кабинет ИБ (ЛК ИБ) – подсистема Сайта, представляющая собой персональную страницу Клиента по адресу: https://lk.rt-solar.ru/, которая позволяет Заказчику, Партнеру и Поставщику услуг обмениваться информацией в электронной форме. ЛК ИБ предназначен для осуществлениядистанционного взаимодействия в рамках использования Заказчиком приобретенных Сервисов и/или Продуктов и обеспечения технической возможности мониторинга подключенных Сервисов в режиме онлайн. Доступ к Личному кабинету ИБ осуществляется с использованием Авторизационных данных.

Авторизационные данные — данные, позволяющие провести аутентификацию Клиента на Сайте. По умолчанию Авторизационными данными являются логин и пароль. Клиент имеет право и возможность изменить свои Авторизационные данные в ЛК ИБ. Администратор Сайта или Поставщик услуг вправе по своему усмотрению требовать от Клиента изменить Авторизационные данные разово или изменять Авторизационные данные с определенной периодичностью, перейти на иные способы аутентификации, использовать дополнительные способы аутентификации (двухфакторная аутентификация).

Использование ЛК ИБ – любое взаимодействие Клиента или уполномоченного им лица с техническими средствами ЛК ИБ через Сайт. Использование ЛК ИБ начинается с момента первого успешного ввода Пользователем Авторизационных данных.

ЭВМ – электронно-вычислительная машина.

2. Общие положения

2.1. Соглашение определяет порядок и условия использования Клиентом и Пользователями Личного кабинета ИБ, а также условия взаимоотношений Заказчика, Партнера, Поставщика услуг и Администратора Сайта.

2.2. Текст Соглашения доводится до сведения Клиента при подписании договора, предусматривающего возможность предоставления доступа в ЛК ИБ, и размещается для ознакомления на Сайте. Клиент обязан самостоятельно и предварительно доводить текст Соглашения до каждого Пользователя. В случае отсутствия согласия Пользователя с текстом настоящего Соглашения, Клиент обязуется не предоставлять доступ к ЛК ИБ такому Пользователю и не передавать персональные данные такого Пользователя Поставщику услуг и/или Администратору Сайта.

2.3. Авторизация Клиента в ЛК ИБ считается полным и безоговорочным принятием Клиентом и его Пользователями всех без исключения условий Соглашения и моментом заключения Соглашения.

2.4. Администратор Сайта вправе вносить изменения в условия Соглашения в одностороннем порядке. Такие изменения становятся обязательными для сторон Соглашения с момента их публикации на Сайте и не требуют направления Поставщиком услуг илиАдминистратором Сайта Клиенту уведомлений. Продолжение использования ЛК ИБ Клиентом после внесения изменений и/или дополнений в Соглашение означает принятие и согласие Клиента с такими изменениями и/или дополнениями. Если Клиент не согласен с положениями Соглашения полностью или в части, Клиент обязуется прекратить использование ЛК ИБ.

2.5. Клиент обязуется соблюдать условия Соглашения, а при несогласии с ними - немедленно отказаться от использования ЛК ИБ.

2.6. К Соглашению и отношениям между Поставщиком услуг или Администратором Сайта и Клиентом, возникающим в связи с использованием ЛК ИБ, применяется законодательство Российской Федерации.

3. Предмет Соглашения

3.1. Предметом Соглашения является предоставление Клиенту права использования Личного кабинета ИБ на условиях, определенных в Соглашении. Право пользования ЛК ИБ предоставляется в целях информационного взаимодействия Заказчика, Партнера и Поставщика услуг.

3.2. В рамках Соглашения Клиенту не оказываются какие-либо услуги. Продукты и Сервисы, упомянутые в Личном кабинете ИБ, могут быть доступны только на основании отдельного гражданско-правового договора.

4. Порядок предоставления и использования ЛК ИБ

4.1. Доступ к Личному кабинету ИБ предоставляется Клиенту после заключения Соглашения при условии успешной аутентификации Клиента.

4.1.1. Доступ к Личному кабинету ИБ предоставляется всем Пользователям, на которых со стороны Клиента поступил запрос на создание им учетных записей (Авторизационных данных) в порядке, установленном в п.4.3. Соглашения. Клиент несет полную ответственность за все действия, совершенные Пользователями. Авторизационные данные, используемые для доступа к Личному кабинету ИБ, выступают в качестве ключа простой электронной подписи Клиента и подтверждают совершение действий самим Клиентом.

4.1.2. Заказчик (каждый Пользователь, уполномоченный Заказчиком) получает доступ к информации о всех Сервисах/Продуктах, подключенных к ЛК ИБ, и всей информации о Заказчике, содержащейся в Личном кабинете ИБ.

4.2. Клиент, а также каждый Пользователь, уполномоченный Клиентом, не вправе передавать свои Авторизационные данные третьему лицу. Все действия с Личным кабинетом ИБ, совершенные с использованием корректных Авторизационных данных, считаются совершенными Клиентом илиуполномоченным им лицом и устанавливают обязанности и ответственность для Клиента в отношении таких действий и последствий, включая ответственность за нарушение Соглашения и требований законодательства Российской Федерации.

4.3. Список лиц, уполномоченных Клиентом на использование ЛК ИБ, указывается в договоре или соглашении между Клиентом и Поставщиком услуг либо сообщается с корпоративного адреса электронной почты Клиента в ответ на предложение использовать Личный кабинет ИБ. В случае смены, удаления или добавления Пользователей Клиент обязуется уведомить об этом Поставщика услуг, написав менеджеру, закрепленному за Клиентом, и/или на электронную почту: support_lk@rt-solar.ru. Клиент самостоятельно несет всю ответственность за несвоевременное уведомление Поставщика услуг о необходимости удаления аккаунта при смене уполномоченного лица, а также за возможные последствия действий этого лица с использованием Авторизационных данных, включая утечку информации.

4.4. Клиент самостоятельно несет ответственность за безопасность (устойчивость к угадыванию) выбранных им Авторизационных данных, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность.

4.5. В случае утраты Авторизационных данных Клиентом Поставщик услуг предоставляет Клиенту возможность восстановления доступа к Личному кабинету ИБ или возможность создания новых Авторизационных данных. Для этого Клиент должен написать запрос на восстановление или на создание нового доступа на электронную почту: support_lk@rt-solar.ru. В случае необходимости создания нового доступа уполномоченный Пользователь указывается в порядке, установленном в п.4.3. Соглашения.

4.6. Если Клиенту становится известно о любом несанкционированном использовании его Авторизационных данных, он обязуется незамедлительно уведомить об этом Поставщика услуг, написав менеджеру, закрепленному за Клиентом, и/или на электронную почту: support_lk@rt-solar.ru.

4.7. В момент завершения или временной приостановки работы Клиента с функциональностью Личного кабинета ИБ Клиент обязуется самостоятельно предпринимать все меры, которые необходимы и достаточны для ограничения доступа третьих лиц к функционалу ЭВМ и ЛК ИБ и сохранению конфиденциальности сведений, доступ к которым предоставляется посредством ЭВМ и ЛК ИБ, в том числе: во время временной приостановки работы в течение рабочего дня осуществлять блокировку рабочего стола на ЭВМ, предусматривающую обязательное введение уникального буквенно-цифрового ключа (пароля) для восстановления доступа к рабочему столу и функциональным свойствам ЛК ИБ; во время завершения работы с ЛК ИБ осуществлять нажатие кнопки «выход», предусмотренной функционалом ЛК ИБ, проверять факт завершения работы с ЛК ИБ, а также осуществлять блокировку рабочего стола или выключение ЭВМ.

4.8. Клиент обязуется использовать (а также обеспечить использование Пользователями) ЛК ИБ только по его прямому назначению и не использовать его для совершения каких-либо действий, противоречащих законодательству Российской Федерации, намеренно или непреднамеренно не создавать бесполезную (паразитную) нагрузку на технические средства ЛК ИБ, не мешать использованию ЛК ИБ другими Клиентами.

4.9. Все документы, размещаемые Клиентом и/или Пользователем в Личном кабинете ИБ, признаются подлинными, целостными, равнозначными документам/уведомлениям/распоряжениям на бумажном носителе, которые удостоверены собственноручной подписью уполномоченного лица Клиента и направлены Поставщику услуг.

Стороны подтверждают юридическую значимость сообщений/уведомлений (за исключением претензий), направленных и полученных с помощью функционала Личного кабинета ИБ, и обязуются не оспаривать действительность указанных сообщений, за исключением случая заявления о фальсификации сообщения.

4.10. Размещение Администратором Сайта/Поставщиком услуг информации в Личном кабинете ИБ признается надлежащим уведомлением Клиента о юридически значимых действиях и событиях.

4.11. Все положения Соглашения, определенные для Клиента, действуют также и в отношении его уполномоченных представителей. Пользователь считается уполномоченным Клиентом на доступ к Личному кабинету ИБ в целях использования его функционала и взаимодействия с Поставщиком услуг по вопросам реализации заключенных договоров.

4.12. Функциональные возможности ЛК ИБ определяются исключительно Администратором Сайта/Поставщиком услуг. Администратор Сайта/Поставщик услуг вправе по своему усмотрению добавлять, исключать и видоизменять возможности ЛК ИБ и любые материалы, размещённые на Сайте, без предварительного уведомления Клиента.

4.13. Клиент обязуется:

- использовать ЛК ИБ только способами, соответствующими его функциональному назначению;

- не пытаться модифицировать, переводить, адаптировать, редактировать, декомпилировать или дизассемблировать, а также не подвергать вскрытию программное обеспечение, используемое Администратором Сайта.

4.14. Принимая Соглашение, Клиент также дает согласие на получение информационных и иных материалов, а также уведомлений о событиях информационной безопасности, зафиксированных в рамках используемых Клиентом Сервисов/Продуктов, или иных событиях, связанных с Клиентом. Выбирая канал доставки уведомлений в профиле Личного кабинета ИБ и указывая контактные данные для направления соответствующих уведомлений, Клиент подтверждает свое согласие на получение информации указанным способом и принимает на себя все возможные риски наступления неблагоприятных последствий, связанных, в том числе, но не ограничиваясь, с некорректностью внесенных Клиентом/Пользователем данных и незащищенностью выбранного способа доставки уведомлений.

4.15. Пользователи и/или Клиенты (в зависимости от того, кто предоставляет персональные данные) ответственны за достоверность предоставляемых персональных данных. Клиент/Пользователь самостоятельно несет всю ответственность за несвоевременное обновление предоставленной Поставщику услуг или внесенной в ЛК ИБ информации и обязуется обеспечивать ее точность, достоверность, актуальность и полноту.

4.16. Поставщик услуг/Администратор Сайта вправе самостоятельно или с привлечением третьих лиц осуществлять рассылку (в том числе с использованием инструментов ЛК ИБ) рекламных, информационных или иных сообщений Клиентам/Пользователям, которые отдельно, добровольно и однозначно выразили свое согласие на получение указанных сообщений.

При этом Клиенты/Пользователи вправе в любое время отказаться от получения сообщений рекламного характера и обработки персональных данных с указанной целью посредством:

— направления (подачи) в свободной форме (1) письменного заявления по месту нахождения Администратора Сайта, либо (2) по адресу электронной почты privacy@rt-solar.ru с адреса электронной почты, на который Клиенту/Пользователю направляется реклама;

—– отключения подписки в настройках пользовательского меню Клиента/Пользователя.

В любом из указанных случаев Администратор Сайта немедленно прекратит распространение рекламы в адрес ее получателя и обработку персональных данных Клиента/Пользователя с этой целью.

5. Ограничения в использовании ЛК ИБ

5.1. Поставщик услуг вправе по своему усмотрению заблокировать доступ Клиента к Личному кабинету ИБ или заблокировать для Клиента определенные функции Личного кабинета ИБ (если это возможно технологически) в следующих случаях:

— если Клиент нарушил условия Соглашения, договора, заключенного с Поставщиком услуг, или действующего законодательства,

— если действия Клиента создают угрозу работоспособности Личного кабинета ИБ,

— если действия Клиента причиняют или могут причинить ущерб Поставщику услуг/Администратору Сайта, иным Клиентам.

5.2. Возобновление доступа Клиента к Личному кабинету ИБ производится после полного устранения нарушения и получения Поставщиком услуг соответствующего уведомления от Клиента по электронной почте: support_lk@rt-solar.ru.

5.3. Поставщик услуг оставляет за собой право устанавливать любые правила, лимиты и ограничения (технические, юридические, организационные или иные) на использование Личного кабинета ИБ и может менять их по собственному усмотрению, без предварительного уведомления Клиента.

5.4. С целью обеспечения работоспособности ЛК ИБ, Клиент обязуется своевременно (в дату появления обновлений от правообладателя) осуществлять обновление браузера, с помощью которого осуществляется доступ к ЛК ИБ с ЭВМ Клиента, до последней доступной для установки версии.

5.5. Клиент за счет собственных средств приобретает, устанавливает и обеспечивает работоспособность оборудования (в том числе ЭВМ), программного обеспечения, средств защиты информации, услуг передачи данных и телематических служб, в том числе услуги сети Интернет, необходимые для подключения и использования ЛК ИБ.

5.6. Поставщик услуг/Администратор Сайта вправе в любое время, в том числе без какого-либо предварительного уведомления Клиента, приостанавливать работу Сайта для проведения профилактических или технологических работ.

6. Гарантии и ответственность при обработке персональных данных.

Конфиденциальность информации

6.1. Заключением Соглашения Клиент в соответствии с пунктом 3 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных» поручает Поставщику услуг обработку размещенных Клиентом в Личном кабинете ИБ персональных данных работников и (или) представителей Клиента на следующих условиях:

— перечень действий (операций) с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), удаление, уничтожение персональных данных с использованием средств автоматизации или без их использования;

— цель обработки: аутентификация Пользователя с целью предоставления Пользователям доступа к ЛК ИБ, информирование о продуктах Поставщика услуг и событиях в соответствии с настройками пользовательского меню Клиента/Пользователя, работа с заявками (выполнение запросов от Клиента/Пользователя);

-обрабатываемые персональные данные физических лиц (Пользователей) – фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, телефон, имя пользователя в мессенджере Telegram (при выборе Клиентом/Пользователем способа получения оповещений в мессенджере Telegram), место работы, должность, история действий в Личном кабинете ИБ.

6.1.1. В рамках исполнения настоящего поручения для достижения цели их обработки персональные данные могут быть переданы Поставщиком услуг:

- Администратору Сайта: Акционерному обществу «СОЛАР СЕКЬЮРИТИ» (место нахождения 127015, г. Москва, ул. Вятская, д. 35 стр. 4, эт. 4, ОГРН 1257700041829, ИНН 9714069290);

- в центры обработки данных, используемые для предоставления Личного кабинета ИБ, Сервисов и/или Продуктов (АО «ЦХД», место нахождения 109316, г.Москва, проезд Остаповский, 22 / строение 16, ИНН 9722084937).

При осуществлении обработки персональных данных Поставщик услуг обязуется:

- соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон о персональных данных);

- обеспечивать конфиденциальность персональных данных, в том числе не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом или настоящим поручением;

- принимать необходимые меры, направленные на обеспечение выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных, в том числе статьями 18.1 и 19 Закона о персональных данных, частью 3.1 статьи 21 Закона о персональных данных.

6.1.2. Поставщик услуг не обязан уведомлять Пользователей о начале обработки их персональных данных, поскольку Клиент самостоятельно обязан получить предварительное согласие Пользователей на обработку персональных данных Поставщиком услуг. Клиент заверяет и гарантирует, что он выполнил все требования законодательства о персональных данных в отношении субъектов, обработка персональных данных которых поручается Поставщику услуг, в том числе, но не ограничиваясь, получил согласия таких лиц на поручение обработки их персональных данных Поставщику услуг. По письменному запросу Поставщика услуг Клиент в течение 5 (пяти) рабочих дней обязуется предоставить достаточные и исчерпывающие доказательства правомерности обработки и передачи персональных данных Поставщику услуг.

6.1.3. Клиент обязуется своевременно, а именно с соблюдением сроков, установленных законом о персональных данных, информировать Поставщика услуг о необходимости принятия мер по уточнению, блокированию, прекращению обработки, уничтожению или удалению персональных данных, обработка которых поручена Поставщику услуг.

6.1.4. Поручение на обработку персональных данных действует в период использования Личного кабинета ИБ, а также до 31 декабря следующего календарного года.

6.2. Порядок обработки персональных данных при использовании Личного кабинета ИБ регулируется Политикой Администратора Сайта по обработке персональных данных (в актуальной редакции): https://rt-solar.ru/about_company/information/pd/ppopd.pdf.

6.3. Любая информация, предоставляемая одной стороной Соглашения (далее - Передающая сторона) другой стороне (далее - Получающая сторона) в связи с использованием ЛК ИБ (в т.ч. сторонних сервисов, доступных Клиенту из ЛК ИБ), будет считаться конфиденциальной информацией (далее - Конфиденциальная информация), за исключением следующих случаев:

•         информация публично известна на момент ее получения;

•         информация законно получена от третьего лица без обязательств о конфиденциальности;

•         информация самостоятельно разработана получающей стороной;

•         информация не является конфиденциальной в соответствии с законом.

Стороны обязуются охранять всю Конфиденциальную информацию, которая станет им известна в связи с заключением и исполнением настоящего Соглашения.

6.4. Получающая сторона обязуется обеспечить защиту полученной Конфиденциальной информации и гарантирует, что она и ее работники сохранят конфиденциальность такой информации, и эта информация не будет раскрыта или передана третьим лицам без предварительного письменного согласия Передающей стороны.

6.5. Получающая сторона обязуется обеспечить соблюдение своими представителями требований действующего законодательства РФ и договора, заключенного между Поставщиком услуг и Клиентом, в отношении Конфиденциальной информации, предоставляемой и получаемой в рамках Соглашения.

6.6. Обязательства по сохранению конфиденциальности будут действовать в течение 4 (четырех) лет с даты прекращения Соглашения.

7. Ответственность сторон

7.1. Личный кабинет ИБ предоставляется «как есть», без каких-либо гарантий, включая, но не ограничиваясь, гарантии постоянной доступности, бесперебойной и безошибочной работы, а также соответствия целям и ожиданиям Клиента.

Поставщик услуг/Администратор Сайта не несет ответственность за убытки, в том числе, но не ограничиваясь, косвенные/случайные, вынужденные перерывы в деловой активности, потерю данных, за претензии третьих лиц, ущерб, а также за упущенную выгоду и утерянные сбережения, понесенные Клиентом в результате ошибок или дефектов ЛК ИБ, пропусков и перерывов в работе ЛК ИБ, изменения функций ЛК ИБ, задержек в работе ЛК ИБ, вне зависимости от наличия или отсутствия вины Поставщика услуг/Администратора Сайта.

7.2. Приведенные в Соглашении примеры функционала Личного кабинета ИБ носят информационный характер и не могут рассматриваться как гарантия Поставщика услуг поддерживать какой-либо функционал.

7.3. Поставщик услуг не несет ответственности за действия Клиента, совершенные в Личном кабинете ИБ, а также за любые убытки, произошедшие вследствие использования Клиентом Личного кабинета ИБ.

7.4. Поставщик услуг не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия для Клиента, которые могут возникнуть по причине несанкционированного использования его Авторизационных данных/иных контактных данных, указанных в профиле Личного кабинета, или получения третьими лицами доступа к информации, переданной посредством выбранного Клиентом в профиле Личного кабинета ИБ канала доставки уведомлений.

7.4.1. Поставщик услуг не несет ответственность, если информация с ЛК ИБ стала доступна третьим лицам вследствие их несанкционированного доступа к оборудованию Клиента или действий вирусного, вредоносного программного обеспечения на оборудовании Клиента.

7.4.2. В части обработки персональных данных ответственность перед Пользователями за действия Поставщика услуг/Администратора Сайта несет Клиент. В свою очередь, Поставщик услуг/Администратор Сайта несет ответственность за свои действия перед Клиентом.

7.5. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, прямо или косвенно препятствующих выполнению обязательств по настоящему Соглашению, стороны Соглашения освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащие исполнение взятых на себя обязательств.

7.6. В случае возникновения претензии в отношении порядка обработки персональных данных, переданных Клиентом в адрес Поставщика услуг и Администратора Сайта, Клиент обязуется своими силами, за свой счет урегулировать подобные претензии. В случае, если подобные претензии предъявляются непосредственно Поставщику услуги и/или Администратору Сайта (включая контролирующие органы), Клиент обязуется в течение пяти рабочих дней с момента получения запроса от Поставщика услуг/Администратора Сайта предоставить исчерпывающие доказательства законности обработки персональных данных Пользователей Администратором Сайта и/или Поставщиком услуг.

8. Заключительные положения

8.1. Соглашение заключено на неопределенный срок

8.2. Поставщик услуг в соответствии с п. 5.1. Соглашения вправе в одностороннем порядке отказаться от дальнейшего исполнения Соглашения посредством отключения Клиенту доступа к Личному кабинету ИБ. В этом случае Соглашение считается расторгнутым.

8.3. Клиент имеет право в любой момент отказаться от использования Личного кабинета ИБ, направив Поставщику услуг соответствующее уведомление по электронной почте: support_lk@rt-solar.ru.

8.4. Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным не влечет недействительности или неисполнимости иных положений Соглашения.

Пользовательское соглашение

в редакции от 18.07.2025 г.